第一條 營業項目
本公司自成立以來，即以致力於提供消費者便利、加值的網路服務環境為宗旨。為能更進一步於語音市場中，提供消費者質優、價廉的國際語音服務，本公司依據相關規定，申請「網路電話服務」、「語音單純轉售」營業項目，以提供用戶品質優良、價格便宜之國際語音服務為主。
第二條 各項服務收費標準及相關條件
壹、網路電話服務
- 使用費用：本公司所提供之國際語音服務，係依據本公司公告之費率價格，依用戶實際使用時間以月結制計算，並在電子網站公告費率供客戶查詢。
- 費率價格：本公司致力於提供消費者品質優良、價格合理公正之服務宗旨，在通話費率價格上以當時所公佈生效的價目表為準，並保留隨時視實際情況調整價格。本公司於調整費率價格時，將一併呈交電信總局備查，同時告知產品用戶調價訊息，如用戶不同意本公司所調訂之價格，本公司將仍保留用戶最初所公佈之價目表為準。
- 優惠折扣之訂定：本公司所提供之國際電話語音服務價格，於客戶每次下單之數量或總額計算，折扣方式以每次下單數量之多寡，訂定優惠的折扣比率予本公司客戶。
- 申請對象：本公司之申請對象，包含一般消費者、經銷商、企業用戶等，有國際語音通話需求之客戶群為主。
- 申購程序：本產品之申請程序，針對不同的目標客戶群區分成兩種申請方式。一種為一般消費者，申請程序採直接至本公司之銷售據點。另一種為經銷商或企業用戶，申請程序係循本公司內部申購流程，從報價、審價、出貨至收款等。
- 申購方式：一般消費者之申購方式係以現金或信用卡付費方式直接至本公司銷售據點或專屬網站直接申購。若為經銷商或企業用戶，則依據每次下單數量訂購，待交貨後以現金或期票方式，支付貨款，經銷客戶於受領本公司經銷產品後之七日內，如發現產品有瑕疵，應向本公司提出有關產品瑕疵之書面報告，經本公司確認後，再行補足或替換新品。
貳、語音單純轉售
- 銷售對象：一般用戶及企業用戶。
- 服務方式：用戶可透過家裡電話、公用電話撥打本公司所提供之全省通用免付費撥接號碼撥至本公司之機房，經由本公司所提供之通訊設備自動應答，應答後用戶遵循語音之指示輸入用戶帳號及密碼，通過系統認證後即可輸入對方之電話號碼，透過國內第一類電信業者將話務送至用戶端。
第三條 用戶基本資料利用之限制及條件
本公司因業務上所掌握之客戶相關資料，負有保密之義務。除客戶要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關法令規定，並以正式公文載明理由及相關法令依據查詢外，本公司不得對第三人揭露。
- 司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
- 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
- 與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。
前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。
第四條 服務履行及合約終止
- 本公司所提供之語音服務，在操作使用程序上，將提供客戶撥入門號，消費者可根據此一門號撥入語音系統，並藉由客戶所鍵入的密碼，經由認證後，方能通話。
- 契約之終止
- 本公司暫停或終止全部或一部份之營業時，應於預定暫停或終止日前一個月報請主管機關核準，並於預定暫停或終止日前一個月通知用戶，並請用戶至本公司辦理無息退還餘額。
- 本公司如經主管機關撤銷執照時，本公司於收受主管機關撤銷執照之正式書面通知日起七日內，刊登新聞紙公告，並請用戶於二個月內至本公司辦理無息退還餘額。
- 語音轉售業務之客戶，任何一方欲提前終止合約須於一個月前提出申請。
第五條 損害賠償及責任限制
本公司應與本產品之電信服務提供業者配合，維持電信機線設備之正常運作，如有障礙應儘速修復。如因其他第一類電信服務業者之電信機線障礙而影響本公司產品之傳輸品質時，本公司得於通知用戶後暫停其使用，待機線修復後再恢復其使用。但如無正當理由或延滯提供服務，致使用戶遭致損失時，用戶需備妥相關証明文件向本公司求償，如經本公司查證屬實，証明確造成用戶損害時，本公司將視損害情節程度，退還部份餘額款項。用戶如對退還餘額款項有爭議時，將以本公司之帳務系統作為退費之標準。
第六條 使用者之權利及義務
- 本產品將於卡上載明本公司之名稱、用戶申訴電話、使用期限與操作方法。
- 本公司提供客戶障礙申告窗口服務電話：0809-080-078
- 相關智慧財產權之處理： 本產品上所印製之標章、圖樣設計等，係屬本公司所有，未經本公司同意，不得擅自增列、修改與本產品一切有關之智慧財產權。
- 本公司之用戶如遇斷線、操作不當等障礙情節發生時，可撥打客戶障礙申告專線0809-080-078，本公司客服人員將與工程技術人員連繫，立即處理障礙問題，同時回報客戶處理情況。