電銷、客服系統功能
(ACD)自動來電分配
自動來電分配可自動分配客戶來電給值機人員
(IVR)互動式語音應答
客戶來電時，IVR 自動回應預先錄製好的語音回覆並將電話分配給值機人員接聽
系統自動撥打
匯入電話號碼，系統多對一快速撥打，提高電話接通率
(CRM)客戶關係管理
當客服人員接起及撥出電話時，自動彈出顯示客戶基本資料，讓電銷客服人員能及時掌握客戶資訊
電話錄音
提供即時錄音，便於掌握電銷客服人員與客戶間的訪談內容
即時狀態管理
提供即時狀態，隨時掌控電銷客服人員值機狀況
遠端值機
電銷客服人員可於遠端登入值機接聽電話
網頁點擊通話
使用WebRTC技術，可直接於網頁點擊通話
